Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет, регистрация

Сбербанк Онлайн

Личный кабинет Сбербанк Онлайн избавляет от необходимости посещать отделения банка для проведения многих операций. Доступ в него предоставляется бесплатно всем частным клиентам. Но перед началом использования сервиса разберитесь с регистрацией, входом в личный кабинет и нюансами работы с ним.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Перед началом работы с личным кабинетом Сбербанк Онлайн пройдите регистрацию, чтобы получить идентификатор (логин) и пароль.

Для регистрации в личном кабинете должны выполняться 3 условия:

  1. Клиент – физическое лицо, заключившее договор с крупнейшим банком РФ. Для представителей бизнеса доступна собственная система удалённого обслуживания.
  2. Клиент имеет любую активную карту Сбербанка (как кредитную, так и дебетовую). Оформлять пластик с платным обслуживанием необязательно, достаточно даже карточки Моментум, которую выдают за 5 минут при обращении в любой офис финансового учреждения.
  3. К карте должна быть подключена услуга «Мобильный банк» (СМС-уведомления). Тарифный план опции значения не имеет, вполне достаточно бесплатного.

Пройти регистрацию возможно 3 способами.

На сайте

Искать банкомат для регистрации неудобно. В крупнейшем банке РФ учли этот момент и предложили альтернативный вариант получения доступа к системе удалённого обслуживания – самостоятельную регистрацию на сайте. Она происходит в 5 шагов:

  1. Переход на страницу входа в систему. Для этого откройте сайт банка и выберите рядом с основным меню кнопку «Сбербанк Онлайн».
    Переход на страницу банка
  2. Переход к странице «Регистрация». Ссылка на неё размещена под формой авторизации в сервисе.
    Зарегистрироваться
  3. Ввод реквизитов карты. Достаточно указать только номер карты, а все остальные данные система находит автоматически.
    Реквизиты
  4. Подтверждение регистрации. Для этого введите код из СМС, отправленного банком на привязанный телефон.
    Ввести код из СМС
  5. Создание аккаунта. Система подскажет требования к данным учётной записи, например, пароль должен быть не короче 8 символов, содержать буквы, цифры и т. д.
    Аккаунт

Рекомендуется запомнить данные своей учётной записи. Они требуются при каждом входе. Если надежды на память нет, лучше записать эти данные.

Через банкомат

Регистрация личного кабинета через банкомат – самый распространённый вариант. Устройства самообслуживания находятся даже в небольших населённых пунктах. Они есть во многих торговых центрах, офисах банка и других местах.

Пошаговая инструкция по регистрации в сервисе через банкомат включает 3 шага:

  1. Вход в основное меню. Для этого вставьте карточку в приёмник или прикоснитесь ней к бесконтактному считывателю и введите ПИН-код.
    Вход в меню
  2. Переход к разделу подключения онлайн-банка. Часто он представлен на первом экране, но иногда его переносят в раздел «Сервисы» или другие.
    Подключить Сбербанк онлайн
  3. Запрос логина и пароля. Нажмите кнопку «Печать идентификатора и пароля» и дождитесь распечатки чека.
    Печать идентификатора

Устройство самостоятельно проводит регистрацию, генерирует логин и пароль, а затем распечатывает их на чеке. После выполнения операции завершите работу с системой и при необходимости заберите пластик.

В офисе

Иногда самостоятельно зарегистрироваться не получается. В этом случае обратитесь к специалистам в офис Сбербанка. Им потребуется предъявить паспорт и карту.

Сотрудник банка подготовит заявление на подключение услуги. Подпишите его. После этого выдают логин для доступа к системе удалённого обслуживания, а пароль приходит по СМС.

Если карты Сбербанке ещё нет, придётся предварительно оформить ее в офисе. Моментальную карту дают бесплатно и сразу. Но для его оформления придётся также подписать отдельное заявление, выданное сотрудником.

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн работает круглосуточно. Для входа в личный кабинет клиенту понадобятся данные учётной записи (логин, пароль) и доступ к Интернету с любого устройства (компьютер, планшет, смартфон).

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн происходит в 4 действия:

  1. Открыть страницу авторизации, нажав на любой странице сайта банка кнопку «Сбербанк Онлайн».
    Авторизироваться
  2. Ввести в форме авторизации логин и пароль своей учётной записи.
    Логин и пароль
  3. Подтвердить авторизацию с помощью кода из СМС.
    СМС код

После подтверждения входа и успешной авторизации в системе Сбербанк отправляет информационное сообщение на привязанный телефон.

При входе в сервис со смартфона система часто рекомендует установить фирменное приложение. Если требуется всё же пройти авторизацию в веб-версии системы, достаточно в меню браузера кликнуть пункт «Полная версия».

Восстановление логина и пароля от личного кабинета

Если данные учётной записи личного кабинета пользователь забыл, переживать не стоит. Их всегда можно восстановить. Для этого запросите новые данные учётной записи через банкомат или воспользуйтесь возможностью самостоятельно сбросить данные, а затем задать новые.

Для начала процедуры самостоятельного восстановления перейдите к разделу «Сбербанк Онлайн» на сайте финансового учреждения и нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль».

Забыли логин

Для создания нового пароля выполните следующие действия:

  1. Выбрать ссылку «Сменить» рядом с надписью «Забыли пароль?».
    Сменить пароль
  2. Ввести логин.
    Ввести свой логин
  3. Подтвердить сброс пароля кодом из СМС.
    Подтвердить
  4. Ввести 2 раза новый пароль.
    Новый пароль

Активен новый пароль сразу. Если забыт логин, его можно узнать, выполнив следующие действия:

  1. На странице восстановления данных нажать на ссылку «Напомнить» рядом с надписью «Забыли логин».
    Логин
  2. Ввести номер пластика Сбербанка.
    Номер карты
  3. Ввести код из СМС.
    Код из СМС

Система покажет логин на экране. Его рекомендуют записать, чтобы в будущем не пришлось ещё раз восстанавливать эту информацию.

Напомнить логин

Если пользователь забыл сразу все данные учётной записи, ему сначала придётся восстановить логин, а затем – пароль.

Мобильный банк Сбербанк Онлайн

Пользователи могут войти в Сбербанк Онлайн через телефон с помощью мобильного приложения. Оно доступно для устройств, работающих на любой операционной системе – Андроид, iOS, Windows Phone. Скачать Сбербанк Онлайн на телефон можно абсолютно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения Google Play, App Store и Microsoft Store. Вы можете перейти в них по ссылкам ниже.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете клиенту доступна полная информация по всем активным продуктам, история совершённых операций и данные по текущему балансу. Ему также предоставляют доступ к следующим возможностям:

  • платежи, переводы;
  • погашение кредитов (в т. ч. досрочное);
  • управление карточками (блокировка, заказ);
  • открытие и управление вкладами;
  • подключение копилок к картам, счетам;
  • подача заявок на кредиты;
  • открытие брокерского счёта, металлических счетов и управление ними;
  • заказ справок, выписок.

Преимущества использования сервиса

Личный кабинет Сбербанк Онлайн существенно экономит время. Дополнительно клиент получает следующие преимущества:

  • сниженные комиссии на переводы, платежи;
  • возможность проводить операции дистанционно в любое удобное время суток;
  • повышение контроля за финансами;
  • оперативное получение информации о новых продуктах, акциях, спецпредложениях.

Как пополнить карту?

Пополняют карту Сбербанка наличными через терминалы, кассы отделений и партнёров (например, сеть Связной-Евросеть), а также безналичными переводами из других финансовых учреждений, с других счетов, карт в Сбербанке или напрямую с карты другого банка.

Пополнение переводом со своих счетов и карт доступно в онлайн-банке за 4 действия:

  1. Войти в сервис по логину и паролю.
    Войти в сервис
  2. Перейти к разделу «Карты», нажать на кнопку «Операции» рядом с нужным пластиком и выбрать пункт «Пополнить».
    Карты
  3. Выбрать счёт списания средств, указать сумму операции.
    Перевод между счетами
  4. Проверить данные и подтвердить транзакцию.

Пополнение карты Сбербанка с карты другого банка доступно прямо на сайте финансового учреждения. Для совершения операции выполните следующие действия:

  1. Открыть сайт и в меню «Карты» выбрать ссылку «Пополнение с карты другого банка».
    Пополнить с карты другого банка
  2. Ввести реквизиты карты отправителя и получателя, а также сумму.
    Реквизиты карты
  3. Подтвердить операцию.

Комиссия за операцию пополнения пластика Сбербанка со сторонней карты рассчитывается автоматически. На дебетовые карты деньги приходят практически моментально, а на кредитки идут до 3-х дней.

Тарифы на обслуживание

Подключение и обслуживание Интернет-банкинга Сбербанк осуществляет бесплатно. Но для его работы необходима услуга «Мобильный банк». Она оплачивается отдельно.

Для работы с онлайн-банкингом достаточно подключить полностью бесплатный пакет «Эконом». Его хватит, если планируется размещать вклады, иногда совершать переводы и аналогичные операции.

Если клиенту требуются также сообщения обо всех покупках, придётся подключить полный пакет услуги. Его стоимость зависит от типа пластика:

  • для кредиток, золотых и премиальных карт – 0 руб.;
  • для классических, моментальных дебетовых карточек – 60 руб./месяц;
  • для социального пластика – 30 руб./месяц.

Комиссия за переводы, лимиты на операции

Между своими счетами и картами переводы проходят бесплатно. Исключение составляет перевод средств с кредитки на дебетовый пластик – за него берут комиссию в 3 % (мин. 390 руб.).

При отправке переводов другим людям действуют следующие тарифы:

  • на кредитки Сбербанка любого субъекта РФ и дебетовые карты внутри одного региона – бесплатно;
  • на дебетовые карточки Сбербанка другого субъекта РФ – 1 %;
  • на карты других кредитных организаций – 1,5 % (мин. 30 руб.), в Тинькофф и Совкомбанк по номеру телефона – 1 %;
  • межбанковские переводы – 1 % (макс. 1 000 руб.).

Внутри Сбербанка разрешено переводить до 1 млн рублей в сутки и без ограничений между собственными счетами и картами. В сторонние банки по номеру пластика можно отправить за 1 день до 150 тыс. руб., а по номеру счёта – до 1 млн руб.

Перевод денег через Сбербанк Онлайн

Отправка перевода через Сбербанк Онлайн занимает буквально 2-5 минут. Для этого достаточно выполнить 3 действия:

  1. Зайти в личный кабинет.
    Вход в личный кабинет
  2. Открыть раздел «Платежи и переводы», затем выбрать нужное направление перевода.
    Платежи
  3. Задать реквизиты, сумму операции и подтвердить её.
    Перевод

Часто задаваемые вопросы

Сервис Сбербанк Онлайн имеет довольно удобный интерфейс. Особых проблем с его использованием обычно не возникает даже у неопытных пользователей. Но иногда клиенты всё же сталкиваются с некоторыми вопросами. Ответы на самые распространённые из них приведены ниже.

Почему не приходят SMS?

Проблемы с получением СМС происходят из-за неактивной услуги «Мобильный банк» или технического сбоя на стороне оператора. Для проверки активности опции СМС-уведомлений отправьте на телефон 900 сообщение со словом INFO.

Иногда известно, что услуга «Мобильный банк» активна, а сообщений всё равно нет. Для решения проблемы попробуйте предпринять следующие действия:

  • убедиться в наличии сигнала сотовой связи и возможности принимать сообщения от других абонентов;
  • перезагрузить телефон и запросить код повторно;
  • проверить, не переполнена ли память телефона, и не включён ли номер банка в чёрный список;
  • проверить устройство на наличие вирусов.

Почему отображаются не все карты и счета?

Сбербанк Онлайн автоматически загружает информацию обо всех активных счетах, картах и других продуктах клиента. Обычно они отсутствуют в личном кабинете из-за некорректных настроек отображения, выпуска на разные персональные данные или в разных регионах.

Для проверки параметров отображения продуктов выполните следующие действия:

  1. Войти в систему.
    Войти
  2. Перейти к настройкам с помощью кнопки с изображением шестерёнки в главном меню.
    Настройки
  3. Выбрать ссылку «Настройка видимости продуктов».
    Настройка видимости

Если недавно клиент менял паспорт (по возрасту, из-за смены фамилии), некоторые продукты иногда перестают отображаться в личном кабинете. Для решения проблемы придётся сообщить об изменениях в офис банка.

При обращении к сотрудникам финансового учреждения предъявите паспорт. После внесения необходимых корректировок все продукты будут отображаться правильно.

В отдельных случаях вклады и счета не отображаться при входе в личный кабинет, привязанный к карте другого региона. Для решения проблемы войдите в систему под логином и паролем, привязанным к пластику нужного субъекта РФ. При отсутствии карточки этого региона её можно получить в офисе Сбербанка.

Как распечатать чек?

Иногда требуется подтвердить факт совершения операции. Для этого нужен чек. Клиентам доступен вывод чека на печать 3 способами:

  • В Сбербанк Онлайн. После совершения платежа достаточно нажать на ссылку «Печать чека» и распечатать документ. Если операция была совершена в прошлом, она доступна в истории операций.
    Печать чека
  • Через мобильное приложение. Чек система предлагает распечатать или сохранить после проведения операции на последнем информационном экране.
    Чек на мобильном
  • Через банкомат. В разделе «Платежи и переводы» достаточно выбрать кнопку «История операций», найти нужный платёж и через меню «Операции» запросить чек.

При необходимости получить официально заверенные документы по операции (с печатями) обратитесь в офис банка.

Как отключить сервис?

Если принято решение полностью отказаться от использования личного кабинета Сбербанк Онлайн, для его отключения обратитесь в офис. При себе обязательно имейте паспорт.

Сотрудник финансового учреждения распечатает и предложит подписать заявление на отказ от использования сервиса. При необходимости в офисе помогут сразу расторгнуть договора по всем ненужным услугам Сбербанка.

Как заблокировать и разблокировать сервис?

Временно заблокировать сервис и затем снять эти ограничения помогут сотрудники центра поддержки. При обращении сообщите кодовое слово, а также паспортные данные.

Заблокировать и разблокировать доступ к личному кабинету также помогут специалисты при личном обращении в офис. При себе в этом случае нужен паспорт.

Телефон горячей линии

При возникновении любых вопросов по работе с системой Сбербанк Онлайн клиентам готовы помочь специалисты горячей линии. Для связи с ними предлагается использовать 3 телефонных номера:

  • 900 – для звонка с российских сотовых номеров;
  • 8-800-55-555-50 – для звонка с любых российских номеров;
  • +7-495-50-055-50 – для звонков из других стран.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет получать фактически все услуги крупнейшего российского банка дистанционно. Но при работе с системой не забывайте об элементарных правилах безопасности.

Комментарии: 8
  1. Сергей

    Прошу сообщить из чего состоит логин и пароль, для регистрации личного кабинета?

    1. Admin

      Здравствуйте. Логин и пароль, которые клиент будет использовать для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн, должны соответствовать следующим правилам:

      Логин:
      Длина от 8 до 30 символов.
      Может состоять из цифр и букв русского и латинского алфавита, строчных или прописных.
      Можно использовать дополнительные символы (– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .).

      Пароль:
      Длина не менее 8 символов.
      Может состоять из цифр и букв латинского алфавита, строчных или прописных.
      Можно использовать дополнительные символы (– ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .).
      Не должно быть подряд более 3 одинаковых или расположенных рядом на клавиатуре символов.

  2. Надежда

    Как пролонгировать срочный вклад с сохранением номера прежнего номера договора? Пожалуйста, подскажите!

    1. Admin

      Здравствуйте. С этим вопросом Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-55-555-50.

  3. Андрей

    Я хочу узнать баланс карты Сбербанка, но у меня не получается войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Почему?

    1. Admin

      Здравствуйте. Опишите проблему подробнее или обратитесь по телефону горячей линии 8-800-55-555-50.

  4. Ульянов Владимир Павлович

    На пластиковой карте стёрлась часть номера, как восстановить, очень надо!!!.

    1. Admin

      Здравствуйте. Номер карты можно посмотреть в личном кабинете приложения Сбербанк Онлайн, выбрав нужную карту, далее в разделе «Реквизиты и выписки» перейти в «Информация о карте». Также это можно сделать в отделении банка.

Добавить комментарий